Освещение ЧС 2. Ураган "Сэнди"

В сентябре я делал раздел отчета по освещению ЧС в Крымске, пару недель назад довелось анализировать реакцию американских граждан и всяких сообществ на действия тамошнего правительства: небо и земля! Ощущение такое, что читаешь сводки не из другой страны, а с другой планеты.

Анализ проводился на основе данных по поисковым запросам: “american blog sandy”, “blog sandy hurricane measures” и “blog sandy hurricane government” в поисковой системе Google, на блог-площадках LiveJournal, Blogger и WordPress (три крупнейших площадки для размещения блогов в мире). Чтобы ограничить объем материала некоторыми разумными рамками, в каждом случае (попарно взятых поискового запроса и сайта) рассматривалось по 100 наиболее популярных ссылок на статьи (итого 3 запроса * 4 источника * 100 = 1200 ссылок).

Рассматривались только материалы авторов из США (условно, поскольку в Интернете в большинстве случаев невозможно достоверно установить, где территориально находился человек, разместивший материал).

В результате отобраны наиболее яркие и характерные материалы, цитаты и заголовки которых представлены в Таблице 1 с указанием URL оригинальной статьи.

Цитаты размещены в хронологической последовательности публикации содержащих их статей. Даты и время указаны в формате UTC (англ. Universal Time Coordinated – всемирное координированное время). Чтобы получить московское время, необходимо прибавить 4 часа, это даст не абсолютную, но достаточную для данного случая точность (это не было сделано в работе, поскольку вряд ли имеет смысл). Материалы подбирались 31 октября.

В конце раздела представлены общие выводы о содержании опубликованных материалов и основные мотивы, звучащие в них.

Дата	Время	Цитата, ссылка
24.10		«Ударит ли ураган по северо-востоку США?»
24.10	22:30	«Ураган перемещается в соответствии с каким-то экстраординарным сценарием»
26.10		«Что вам нужно знать об урагане, чтобы подготовиться»
26.10		«Как чиновники используют социальные сети в связи со стихийными бедствиями»
26.10	15:46	«Правительственные приготовления к урагану Сэнди»
27.10		«Президент приказал правительству говориться к урагану»
27.10	17:23	«Будь готов к урагану»
28.10		«Обама сказал, что правительство отреагирует на ураган „мощно и быстро‟»
28.10	16:45	«Чем больше эксперты наблюдают за погодой, тем больше волнуются по поводу воды, которая убивает и наносит разрушений больше, чем ветер»
28.10	18:45	«Массовая эвакуация, закрытие метро в Нью Йорке, восточное побережье готовится к большому шторму»
29.10		«Как ураган Сэнди повлияет на президентскую гонку?»
29.10		«Правительство манипулировало ураганом с помощью технологии контроля погоды»
29.10		«Да как вообще правительство может защитить своих граждан от 30 дюймов воды, налитой дождем в течение 30 часов подряд?»
29.10		«Императивы социальных медиа во время чрезвычайных ситуаций»
29.10		«Именно в такие моменты граждане наиболее связаны со своим правительством»
29.10		«Три приложения для смартфонов, чтобы пережить ураган Сэнди»
29.10		«Обанкротит ли Сэнди Америку?»
29.10		«Как ураган отразится на американском спорте»
29.10	10:02	«Смотрел CNN… мое сердце и молитвы с моими соотечественниками»
29.10	10:30	«Приготовления к урагану Сэнди»
29.10	10:27	«Согласно сообщению губернатора в Twitter-е, в некоторых областях уже довольно сильный ветер и дождь, но основной удар следует ожидать к вечеру»
29.10	10:34	«Как заставить жителей восточного побережья воспринять приближающийся ураган всерьез? Испугать их насмерть, вот как!»
29.10	13:26	«Является ли ураган местью Бога за игнорирование угрозы глобального потепления в дебатах»
29.10	13:40	«Правительство готово к Сэнди»
29.10	14:23	«Во время кризиса народ обращается к своему правительству»
29.10	15:44	«В числах: как оценить ураган Сэнди»
29.10	18:22	«Во что ураган обойдется американской экономике?»
29.10	23:34	«Обама: не кандидат, а главнокомандующий»
29.10	23:53	«Молимся за всех, кто пострадал от урагана. Берегите себя!»
30.10		«Наши мысли с теми, кто пострадал от урагана. Держитесь!»
30.10		«Почему правительство действительно необходимо»
30.10		«Три урока маркетинга от урагана»
30.10		«Обзор ущерба»
30.10		«Как оставаться в безопасности во время ликвидации последствий урагана»
30.10		«Барак Обама жертвам урагана Сэнди: „Мы никого не оставим!‟»
30.10	8:30	«Я вчера в 11:30 убедилась, что высиживать больше нечего - хуже не становилось - и ушла спать. И правильно сделала. Свет, по-моему, не пропадал вовсе - я проснулась, а есть и свет, и интернет. Сейчас отлив, вся вода ушла обратно, куда ей положено – в речку. Стоит заметно выше, чем ей положено в отлив (даже повыше обычных приливов), но главное что в берегах. Сегодня днем еще один прилив надо пережить (надеюсь, он будет похож на вчерашнее утро – не разольется), и точно можно будет сказать, что ураган Сэнди позади»
30.10	9:36	«Большая удача, что у нас есть свет, тепло и Интернет»
30.10	10:00	«Это была профессиональная, хорошо скоординированная работа правительства в его лучшем проявлении, то есть в служении обществу»
30.10	11:33	«Может ли ураган повлиять на президентские выборы?»
30.10	11:46	«В воскресенье в обед я пошла в спортзал. Увидев пропущенный звонок от мужа, я поняла что что-то не так (он мне никогда не звонит, когда я в зале). Предчувствие не обмануло. Перезвонив мужу, я узнала, что наш городок эвакуируется... Хорошо хоть успела в зал сходить :) В тот же вечер мы быстренько собрали чемоданы и уехали за 1200 км от Ocean City, MD к родственникам. И правильно сделали!»
30.10	11:56	«Ураган Сэнди: как вы можете помочь»
30.10	11:59	«Люди взбешены распродажей компании American Apparel»
30.10	12:04	«Фальшивые фотографии и большое правительство»
30.10	12:55	«Мои родители и семья моего брата в полном порядке. Электричества, конечно, нет, и губернатор говорит, что на его восстановление понадобится около 8-ми дней»
30.10	14:25	«Наблюдая за тем, какой удар ураган нанес по США и за тем, как сила природы крушит финансовое сердце страны, я задумываюсь над тем, получат ли дебаты об изменении климата новое развитие»
30.10	15:15	«Сэнди должен напомнить нам, почему необходимо большое и сильное федеральное правительство»
30.10	15:34	«Мы не занимались политикой. Мы выполняли инструкции наших губернаторов»
30.10	16:08	«Ураган Сэнди – жестокий учитель, но он может то, чего не смогли достичь годы научных исследований: убедить в реальности опасностей, связанных с изменениями климата, подтолкнуть к переходу на распределенное генерирование электроэнергии»
30.10	17:24	«Хорошо все таки в хозяйстве иметь кроссовый велосипед. Листья, палки, камни, песок, жёлуди – все переваривает. Пару раз заносило заднее колесо, но база длинная, ловить удобно. Всю дорогу шел холодный дождь разной интенсивности, но тем не менее было полно бегунов-маньяков и даже встретилось несколько велосипедистов»
31.10	2:43	«Несколько деревьев повалено, нет электричества, но, слава Богу, в моем районе никто не пострадал»
31.10	12:33	«Ураганы редко посещают Нью-Джерси. Почему это случилось в этот раз?»
01.11		«Обама посещает опустошенный Нью-Джерси: наши сердца с теми, кто потерял своих близких. Действительно, жертв могло быть и больше, но для тех семей, которых это коснулось, мир перевернулся»

Выводы:

1. Приготовления к удару стихии по северо-востоку США в той или иной мере начались еще 24 октября, когда еще не было уверенности в том, удар произойдет.
2. Начиная с 28 октября чиновники начали употреблять выражения наподобие: «самое страшное, с чем мы сталкивались», «катастрофическая угроза» и так далее, чтобы достучаться до населения районов, находящихся на пути урагана.
3. В материалах практически отсутствует критика чиновников и их действий, связанных с ураганом. Признается их интенсивность и эффективность на всех уровнях. Там, где упоминаются губернаторы, это делается в связи с исполнением их инструкций – чисто констатационно.
4. Определенная критика имеет место в связи с тем, что каждый шаг Обамы выглядит как политический (например, визит в Нью-Джерси, где губернатором является республиканец).
5. Характерны весьма эмоциональные высказывания политиков (слова соболезнования).
6. Один из ритейлеров одежды разослал сообщение с предложением 20% скидки на ближайшие 36 часов «на случай, если вы обеспокоены ураганом». Это вызвало негодование по всему Интернету.
7. Часто цитируются слова правительственных чиновников из опубликованных ими сообщений в Интернете (в блогах или в Twitter-е).
8. Правительственные организации и экстренные службы оповещали граждан о текущей ситуации в реальном времени, а также заблоговременно посредством сообщений и фотографий, размещаемых на множестве сайтов, в сетях Twitter и Facebook.
9. На базе службы Карты Google был создан специальный информационный центр, где в реальном времени можно было посмотреть, в каких зонах отключено электричество, какие зоны подлежат эвакуации, какие каналы Twitter-a посвящены развитию ситуации в отдельных районах, где находятся укрытия Красного креста и центры эвакуации и т. д.
10. Ураган нарекли «Франкенштормом», и этот ярлык широко разошелся по Интернету.
11. Основные темы материалов:
    1. необычный характер и маршрут движения урагана;
    2. влияние стихийного бедствия на президентскую гонку (кандидат Ромни выступает за ослабление федерального правительства, но ураган показал, что для эффективного предотвращения и борьбы с последствиями масштабных чрезвычайных ситуаций необходимо сильное правительство);
    3. эффективное использование социальных сетей, других средств Интернета, мобильных приложений для информирования населения об угрозе;
    4. в целом стратегия и эффективность действий правительства;
    5. что нужно знать об урагане, что нужно делать для приготовления (где укрываться, где и как размещается информация о текущей ситуации, какие приложения для мобильных устройств полезны в ходе стихийного бедствия, что нужно фотографировать, куда звонить, куда сдавать пожертвования);
    6. уроки урагана: реальность опасностей, связанных с изменениями климата, распределенные сети генерации электроэнергии и т. д.
    7. ураган в цифрах, как его оценить (скорость ветра, маршрут, нанесенный ущерб и т. д.);
    8. обзор ущерба и экономические последствия урагана;
    9. геоинженерия и погодный контроль, ураган как месть бога за легализацию гомосексуальных браков, фальшивые фотографии из зоны стихийного бедствия (например, демонстрирующие Статую свободы по факел в воде), уроки, которые могут извлечь маркетологи (в связи с тем, как осуществлялось информирование населения), как ураган повлияет на спорт и прочее подобное.

В целом создается пугающее впечатление того, что американцы - это позитивно настроенная по жизни единая между согражданами и правительством нация, способная к преодолению любых сложностей. Сравнительный анализ с другими странами проводить не буду - как-то грустно.